Virtuaaliopastus haastaa kokonaan tulevaisuudessa oikeat oppaat

Digitaalisia opastuksia on saatavilla nykyisin moniin eri kohteisiin perinteisen oppaan lisäksi. Digitaaliset sovellukset ovat varmasti yhä suosituimpia varsinkin nuorien matkailijoiden keskuudessa. Sovellusta voi usein käyttää offline-tilassa, omalla puhelimella ja paikasta oppiminen omatoimisesti voi tuntua helpommalta ja enemmän omalta kuin perinteisen oppaan kanssa käyty kierros. Omaan puhelimeen ladattavan sovelluksen avulla kierroksen voi myös käydä juuri silloin kun haluaa ja kyseisestä kohteesta voi vaikka valita vain juuri itseään kiinnostavat asiat yleisen paketin sijasta. Sovelluksessa on myös kuitenkin huonot puolensa, monissa kohteissa on vain perustiedot ja näin ollen mielenkiintoiset tarinat voivat jäädä kuulematta. Perinteisellä oppaalla on hihassa usein monia tarinoita, jotka tekevät opastuksesta mielenkiintoisemman.

Turun Tuomiokirkossa on mahdollista saada opastusta perinteisesti oppaan johdolla tai vaihtoehtoisesti kiertää kirkkoa itse citynomadi-sovelluksen avulla. Sovelluksessa kierretään kirkkoa omatoimisesti pisteeltä toiselle ja kohteesta luetaan omatoimisesti omasta älypuhelimesta. Suomen lisäksi sovellus on saatavana myös englanniksi. Olisi mukavaa, jos englannin lisäksi sovellus olisi saatavilla saksaksi sekä venäjäksi, varsinkin kun kirkossa ei muuten ole minkäänlaisia opasteita edes englanniksi. Sovelluksen avulla kirkon kiertää omatoimisesti noin puolessa tunnissa. Joissakin kirkon osissa internet-yhteys on heikompi kuin toisissa, mikä johtaa sovelluksen jumittamiseen; seuraavaa kohdetta ei välttämättä saa auki yhteyden pätkiessä. Sovelluksen käyttäminen oli kuitenkin helppoa ja yksinkertaista ja se oli oiva tapa tutustua kirkkoon omatoimisesti. Omaperäisyydestä sovellusta ei kuitenkaan voinut kehua, sillä se tarjosi Tuomiokirkosta vain perustietoa. Ylimääräisiä tarinoita ei ollut lisätty mukaan. 

Perinteisesti oppaan johdolla kirkossa kierretään samoja kohteita kuin sovelluksenkin avulla. Opas kertoo kirkon lisäksi myös Turun historian eri vaiheista sekä kirkkoon liittyviä tarinoita, jotka elävöittävät mukavasti muuten tiukkaa faktatietoa. Perinteinen opastus kestää noin tunnin. Perinteisen oppaan hyviä puolia tarinoiden lisäksi on se, että kysymyksiin saa vastauksen välittömästi. Tämä sama ei toteudu omatoimisella kierroksella sovelluksen avulla. Ihmiset ovat myös sosiaalisia, joten oikea ihmiskontakti on mukava asia.

Ryhmien keskuudessa perinteiset opastukset ovat suosituimpia, yksin tai pareittain matkustavat voivat pitää enemmän digitaalisen sovelluksen helppoudesta. Uskon myös, että nuoret ulkomaiset matkailijat suosivat digitaalisia sovelluksia perinteisiä opastuksia enemmän. Usein matkoilla halutaan nimittäin toimia oman aikataulun mukaan ja mahdollisimman pienellä budjetilla. Tälläisissä tapauksissa virtuaalinen opastus menee varmasti perinteisen edelle.

Uskon, että digitaalliset sovellukset eivät ole syrjäyttämässä perinteisiä oppaan pitämiä opastuksia, ainakaan Suomessa. Tulevaisuutta ajatellen olisi hienoa, jos virtuaaliopastuksen sekä perinteisen opastuksen pystyisi yhdistämään. Perinteisiä opastuksia voisi kehittää osallistavampaan suuntaan esimerkiksi lisäämällä kierrokselle pisteitä joissa asiakas voisi oman älypuhelimensa tai tabletin avulla nähdä esimerkiksi miltä paikka oli näyttänyt ennen. Uuden 360° kamerateknologian avulla opastettava voisi tutustua vaikkapa siihen, miltä Turun tuomiokirkon kirkkomaa näytti 1800-luvulla. Näin ollen perinteiset opastukset eivät katoaisi mihinkään, mutta niitä pystyttäisiin elävöittämään ja teknologiaa pystyttäisiin hyödyntämään. 

Jotta ihmiset valitsevat tulevaisuudessakin perinteisen oppaan digitaalisen sijaan, on oppaan muututtava ajan mukana. Hänen on oltava ajan hermolla ja osata hyödyntää myös digitaalisia mahdollisuuksia. Opastuksista on myös tehtävä entistä mielenkiintoisempia ja on varmistettava, että oppaalla on enemmän annettavaa ja tarjottavaa kuin digitaalisella vastineella. Mielestäni opastuksia kannattaisi suunnitella myös nuoremmille, jotka pääasiassa harrastavat omatoimimatkailua valmiiden pakettimatkojen sijaan.  Uskon kuitenkin, että perinteiset historialliset kohteet säilyttävät asemansa mitä tulee perinteisiin opastuksiin.